主页
|
|
|
最新提示:
  机器人为机床行bet开户:业的发展带来春天  06-02   专卖店下乡与空bet投注: 调经销商抢乡镇市场  06-02   创新才有利于集bet开户:成吊顶更好的发展  06-02   涂料:我们拿bet投注: 什么走向世界?  06-02   集成吊顶专卖店失bet开户:去客户的主要原因分析  06-02
   热点文章
  负荆请罪
  程门立雪
  金戈铁马
主页 > 程门立雪 > 文章内容
目前木门企业售bet投注: 后服务的四大类问题
时间:2019-06-02 13:26 来源:网络整理 作者:admin 点击:

木门业的无序竞争还暴露出一个行业自律的缺失,木门业因发展时间不长,本土品牌又缺乏具有行业影响力的品牌。

随着木门行业的逐步发展,消费者对木门行业也有了一点的了解,在选择木门的同时也有了自己的设计的要求。但是目前木门行业的售后服务做得差强人意,让消费者大呼失望。这不仅会直接影响到消费者的直观心情,更会影响到整个木门行业,使得整个木门行业的口碑下降。

据业内人士分析,目前木门企业的售后服务问题主要可以归结为四大类。一是企业服务承诺落实不到位;二是服务主体不明确,问题产生后消费者该找生产企业、运输安装人员还是经销商,在主体上界定不清晰;第三是售后服务的及时性无法保证;第四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰,导致产生诸如保修年限到底是几年等的纠纷问题。

实际上,售后服务问题在木门行业如此突出,有“情有可原”的理由。据小编了解:木门产品品类多,对销售和安装人员的专业度要求高,而且在正常使用前经过运输、安装等过程,中间环节多,难免出现问题。

对于如何提高木门企业的售后服务质量,业内人士则表示,建立完善的服务体系是重要方式,这也是业内共同认定的解决售后服务的方式之一。木门产品品类多,需要企业加强终端安装和销售人员的专业素质建设;销售商和厂家之间则需要建立顺畅沟通的桥梁;加上各地区的服务网点的普及,保证工作人员能及时与消费者沟通。

对于品牌企业而言做好服务就是做好未来,消费者的认可度是会直接影响到品牌发展的,因此一个木门品牌想要取得更长远的发展就应该做好服务,赢得口碑。

在解决售后服务问题上,许多推诿事情的发生关系到的是厂家和渠道网络运营商态度问题,365体育投注网址,建立专人问责制度是有效的解决方法。而媒体和行业协会等第三方,皇冠体育场,可以监督企业,在业内建立起一套机制。

 



(责任编辑:admin)